MIDID Prestige et ServicesRetour au site

Protection des données

Politique de confidentialité

MIDID limite la collecte aux informations utiles au traitement des demandes, devis, commandes et relations commerciales.

Version applicable à compter du 27 août 2026. Pour toute question : contacts@mididps.com

1. Responsable du traitement

MIDID Prestige et Services, Yopougon–Abobodoumé, Abidjan. Pour toute question relative à vos données : contacts@mididps.com ou +225 01 01 26 23 48.

2. Données concernées

Selon votre démarche, MIDID peut recevoir votre nom, organisation, fonction, téléphone, courriel, adresse ou lieu de livraison, références demandées, quantités, messages, documents commerciaux et informations relatives au suivi de la commande et du paiement. Le formulaire de devis enregistre les informations que vous validez. Les réponses du conseiller virtuel restent dans votre navigateur et ne sont transmises que si vous choisissez ensuite d’ouvrir WhatsApp.

3. Finalités

  • répondre aux demandes et préparer les devis ;
  • valider, livrer, facturer et suivre les commandes ;
  • gérer la relation client, les réclamations et le service après-vente ;
  • respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
  • sécuriser les échanges et prévenir les fraudes.

4. Base du traitement et consentement

Le traitement repose sur votre démarche précontractuelle et sur votre accord explicite avant l’envoi. Des contrôles techniques limitent les soumissions automatisées et contribuent à sécuriser le service.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de MIDID et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires de messagerie, hébergement, livraison, paiement ou conseil intervenant dans l’exécution de la demande. WhatsApp et les solutions de paiement appliquent également leurs propres politiques lorsqu’un utilisateur choisit leurs services.

6. Durée et sécurité

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale, puis archivées selon les délais imposés par les obligations légales. MIDID met en œuvre des mesures organisationnelles raisonnables pour limiter les accès non autorisés, la perte et la divulgation des informations.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque le droit le permet, l’effacement et l’opposition au traitement de vos données en écrivant à contacts@mididps.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée afin de protéger vos informations. Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI), autorité chargée de la protection des données personnelles.

8. Cadre ivoirien

MIDID traite les données personnelles dans le respect de la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire, notamment selon des finalités déterminées, des données proportionnées au besoin et une durée de conservation limitée.